NIO Norge får ny autorisert servicepartner i Trondheim

Vi er kjempefornøyde med å få inn en allerede etablert verkstedpartner i Trondheim, forteller Sadia Aden Mohamed, servicemarkedsdirektør i NIO Norge. Vianor Leangen vil nå gjennomgå nødvendige sertifiseringer og opplæring for å bli klare til overtakelsen. 

Vi ser at arbeidet Vianor Leangen gjør er av høy kvalitet, derfor er vi trygge på at det vil være tilfelle her også. Dette sikrer en smidigere overgang og vi takker samtidig Nardo Bil Ranheim for et godt samarbeid, fortsetter Aden Mohamed.

Administrerende direktør i Vianor, Reidar Samuelsen, forteller at partnerskapet er et viktig steg i deres satsing på moderne mobilitetstjenester.
- Vi er svært stolte over å inngå dette samarbeidet med NIO. For Vianor er kvalitet, service og tilgjengelighet avgjørende. Partnerskapet med NIO gjør det mulig for oss å tilby enda bedre serviceløsninger for bilkundene i regionen. At vårt servicesenter på Leangen blir utleveringspunkt for NIO-biler, markerer et viktig steg i vår satsing på moderne mobilitetstjenester og styrker vårt felles lokale tilbud i Trøndelag. 

Til nå har NIO hatt Nardo Bil som sin ASC-partner i regionen. Konstituert COO hos Nardo Bil Gruppen, Torstein Lien Granli, sier:
- Vi har hatt et godt samarbeid med NIO siden oppstarten i 2021. Bakgrunnen for at vi ikke ønsker å fornye avtalen om service og utlevering skyldes vekst i egne bilmerker, og vi har derfor tatt et strategisk valg om å fokusere på disse. Vi takker for et godt samarbeid, og ønsker NIO lykke til videre i regionen. 

Hva betyr dette for deg som NIO & firefly-bruker?

Hva skjer med min eksisterende timeavtale hos Nardo Bil Ranheim?
• Har du allerede en booket time før 01.01.2026, møter du opp til timen din som avtalt.
• Dersom Nardo Bil Ranheim bemerker ytterligere reparasjonsbehov, vil det være Vianor Leangen som overtar ansvaret for reparasjonen av din NIO & firefly.
• Dersom Nardo Bil Ranheim informerer deg om ekstra reparasjonsbehov, meld fra til NIO Service via NIO-appen, telefon 23 96 78 61 eller e-post contact.no@nio.io, slik at NIO kan forberede Vianor Leangen.

Hva skjer dersom min NIO & firefly står på verksted hos Nardo Bil Ranheim og ikke er ferdig innen 01.01.2026?
• Du forholder deg til Nardo Bil Ranheim som normalt til reparasjonen er ferdig utført.

Hvis jeg har leiebil fra NIO via Nardo Bil Ranheim, må jeg levere den tilbake før 01.01.2026?
• Alle leieforhold eller lånebiler må bekreftes av NIO for utvidelse utover 01.01.2026.
• Dersom utvidelsen ikke bekreftes av NIO, vil dagene etter 01.01.2026 falle på leiebilens disponent.

Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørsmål eller bekymringer om overgangen?
• Ta kontakt med NIO sitt supportteam på telefon 23 96 78 61, via e-post contact.no@nio.io eller gjennom NIO & firefly-appen.

Blir servicehistorikken min automatisk overført?
• Ja.

Hvorfor kan jeg ikke levere bilen min på andre Vianor Leangen-avdelinger?
• NIO anbefaler bruk av NIO-sertifiserte verksteder. Per i dag er vil det kun være Vianor Leangen-avdelingen som vil være NIO-sertifisert.

Fordeler ved å benytte et NIO-sertifisert verksted:
• Kvalitetssikrede reparasjoner utført i tråd med NIO-standard
• Større tilgang på deler og lokalt delelager

Vil det bli mulig å benytte andre Vianor Leangen-avdelinger i fremtiden?
• Følg med i NIO & firefly-appen for oppdateringer om NIO-sertifiserte verksteder.

Hvordan bestiller jeg servicetime hos Vianor Leangen?
• Servicetimer anbefaler vi at bestilles i NIO & firefly-appen, via telefon 23 96 78 61 eller e-post contact.no@nio.io.
• En løsning for direkte booking hos Vianor Leangen er under arbeid, og oppdateres i NIO & firefly-appen når klar.

Hvordan får jeg mer informasjon om Vianor Leangen og deres tjenester?
• Les mer på Vianor Trondheim Leangen - Vianor
• Felles informasjon om partnerskapet deles i NIO & firefly-appen.

Vil jeg få tilgang til samme type tjenester hos Vianor Leangen som hos Nardo Bil Ranheim?
• Ja, Vianor Leangen tilbyr alle nødvendige tjenester for NIO & firefly-biler, inkludert garantiarbeid, rutinemessig vedlikehold, reparasjoner og softwareoppdateringer.

Hvordan påvirker overgangen garantien min?
• Din garanti forblir uendret, og servicehistorikken overføres til Vianor Leangen uten avbrudd.

Vil det være endringer i prisene etter overgangen?
• Prisene vil fortsatt være konkurransedyktige. Eventuelle justeringer vil bli kommunisert i god tid og vil være i tråd med markedsforholdene.
• For spørsmål om deler eller arbeid, kontakt NIO på telefon 23 96 78 61, e-post contact.no@nio.io eller via NIO & firefly-appen.

Hvordan påvirkes min eksisterende serviceavtale?
• Din serviceavtale blir automatisk overført til Vianor Leangen uten endringer i betingelsene.